銷(xiāo)售自動(dòng)化
全面推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
從線(xiàn)索、商機(jī)、訂單到回款，實(shí)時(shí)追蹤，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售全流程自動(dòng)化、精細(xì)化管理。
分析銷(xiāo)售行為，優(yōu)化銷(xiāo)售流程，提升成交轉(zhuǎn)化，縮短成交周期；
更全面的績(jī)效管理，將企業(yè)策略轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的目標(biāo)，激勵(lì)銷(xiāo)售完成目標(biāo)。手機(jī)端查看訂單到回款追蹤，輕松完成“銷(xiāo)售最后一公里”。
原生移動(dòng)應(yīng)用，更好的移動(dòng)體驗(yàn)，更及時(shí)處理任務(wù)。
社交協(xié)作，信息發(fā)布，即時(shí)通訊，不分時(shí)地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)支持。靈活定制數(shù)據(jù)報(bào)表，移動(dòng)訂閱，多端呈現(xiàn)可視化信息。

全渠道統(tǒng)一接入
及時(shí)、高效地處理服務(wù)請(qǐng)求
讓您的客戶(hù)隨時(shí)隨地通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)、微信、微博、短信、郵件等多種渠道接入客服代表， 進(jìn)行問(wèn)題咨詢(xún)。同一平臺(tái)識(shí)別客戶(hù)信息，提供延續(xù)式服務(wù)，避免問(wèn)題重復(fù)溝通， 幫助客服代表提高工作效率，為客戶(hù)提供及時(shí)、專(zhuān)屬的服務(wù)。
從工單創(chuàng)建到跨部門(mén)無(wú)縫流轉(zhuǎn)，客服代表可以實(shí)時(shí)查看工單狀態(tài)， 掌握問(wèn)題解決進(jìn)程，進(jìn)行及時(shí)的跟蹤與處理，提升問(wèn)題解決效率。
多角度數(shù)據(jù)分析，全面考核客服人員，為管理者提供決策幫助，全力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 深入挖掘服務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)而改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
支持滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)匯總分析，智能評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人員績(jī)效考核更精準(zhǔn)。

服務(wù)過(guò)程、服務(wù)成本智能分析，讓產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)滿(mǎn)意度提升更有依據(jù)。

靈活配置可視化BI數(shù)據(jù)報(bào)表，滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化服務(wù)數(shù)據(jù)分析需求。