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       北京6月11日訊 以“Making Global Connections”（構(gòu)建互聯(lián)世界）為主題 的GSMA Mobile Asia Expo 2014（亞洲移動(dòng)通訊博覽會(huì)）6月11日在上海精彩開(kāi)幕。這是GSMA（全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)）在亞洲地區(qū)以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商團(tuán)體和活動(dòng)為焦點(diǎn)的頂級(jí)盛會(huì)。

　　中國(guó)移動(dòng)作為此次博覽會(huì)的鉑金合作伙伴，以“和4G，心互聯(lián)”為參展主題：4G技術(shù)和終端板塊展示了今年TD－LTE在VoLTE實(shí)驗(yàn)進(jìn)展、RCS、4G商用發(fā)展和多模多頻芯片等領(lǐng)域的最新成果，現(xiàn)場(chǎng)30款左右近期或即將發(fā)布的4G終端為參觀者帶來(lái)前所未有的操作體驗(yàn)；在重點(diǎn)行業(yè)信息化與物聯(lián)網(wǎng)板塊，參觀者可一覽基于4G的行業(yè)信息化應(yīng)用方案及各類(lèi)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景，包括移動(dòng)辦公、LTE視頻監(jiān)控、以及對(duì)展廳演示設(shè)備的安全管理、車(chē)輛定位等，感受智慧城市的無(wú)限可能；在基地業(yè)務(wù)板塊，視頻基地、動(dòng)漫基地、位置基地、音樂(lè)基地等九大基地的明星業(yè)務(wù)將與參觀者親密接觸；新增的業(yè)務(wù)體驗(yàn)銷(xiāo)售區(qū)里設(shè)置了4G、NFC終端展示和業(yè)務(wù)體驗(yàn)訂購(gòu)專(zhuān)區(qū)，并提供方便快捷的免費(fèi)換卡、業(yè)務(wù)訂購(gòu)及終端優(yōu)惠銷(xiāo)售等活動(dòng)。

　　作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重要組成部分的會(huì)展業(yè)，是連接生產(chǎn)與消費(fèi)的橋梁與紐帶，也是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的重要引擎。會(huì)展業(yè)的轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，對(duì)于打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版將發(fā)揮積極的作用。在目前會(huì)展業(yè)層次不斷提升，呈現(xiàn)出高端化、品牌化、專(zhuān)業(yè)化特點(diǎn)的發(fā)展趨勢(shì)背景下，會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中的提供策劃、設(shè)計(jì)、建造、運(yùn)營(yíng)等方面服務(wù)的專(zhuān)業(yè)展覽公司如何提升服務(wù)特色、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)價(jià)值，在競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的趨勢(shì)中再上新臺(tái)階，是值得從業(yè)企業(yè)思考和探索實(shí)踐的，也同樣間接地影響著中國(guó)展覽市場(chǎng)的發(fā)展。

　　歷經(jīng)幾十年的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，展覽公司由初起時(shí)局限于設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)而對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈下游資源的簡(jiǎn)單組合，以及粗放的生存和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，開(kāi)始進(jìn)入對(duì)品牌的追求，這也是市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展的一種迫使。品牌無(wú)疑是會(huì)展業(yè)發(fā)展的靈魂，也是中國(guó)會(huì)展業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)品牌化經(jīng)營(yíng)是增強(qiáng)展覽公司、乃至中國(guó)會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。

　　展覽公司品牌的關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)模式，其內(nèi)涵包含了三方面的內(nèi)容：一是確定企業(yè)實(shí)現(xiàn)什么樣的價(jià)值，也就是在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置；二是企業(yè)采取什么樣的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值；三是企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍。展覽公司的核心產(chǎn)品是什么？是服務(wù)，核心價(jià)值也是圍繞著服務(wù)，由此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就是服務(wù)的設(shè)計(jì)、服務(wù)的生產(chǎn)和服務(wù)的銷(xiāo)售。

　　在對(duì)展覽市場(chǎng)和展覽客戶細(xì)分的必然趨勢(shì)下，專(zhuān)注于特定的客戶群（也包括特定的展覽類(lèi)別），實(shí)踐專(zhuān)業(yè)化、定制化、專(zhuān)屬化的經(jīng)營(yíng)模式，是逸格天驕的選擇；也是追求塑造品牌的展覽服務(wù)企業(yè)的一種選擇。

　　這里所說(shuō)的展覽公司專(zhuān)業(yè)化不是局限于狹隘的從事某一專(zhuān)業(yè)，而是指范圍明確、指向明確、具有權(quán)威性地服務(wù)于某一類(lèi)客戶，并針對(duì)這種服務(wù)指向?qū)κ袌?chǎng)做出判斷，和圍繞這種服務(wù)組織、訓(xùn)練和培育專(zhuān)業(yè)人才。

　　定制化服務(wù)的產(chǎn)生及先決條件是在專(zhuān)業(yè)化前提下客戶的“個(gè)性”追求，通訊類(lèi)客戶的“個(gè)性”不同于機(jī)械類(lèi)，金融類(lèi)客戶“個(gè)性”亦不同汽車(chē)類(lèi)；即便同一行業(yè)中的不同客戶的“個(gè)性”也是迥別迥異，服務(wù)定制化完全可以做到針對(duì)每個(gè)客戶的具體需求設(shè)計(jì)出“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”方案，借助一定的技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn) 。定制化服務(wù)是比“差異化”更高水平的服務(wù)，需要展覽公司具有更高的素質(zhì)，更豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和人才，更積極的工作態(tài)度；因而，具有更大的價(jià)值。

　　專(zhuān)屬化則體現(xiàn)的是專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)心，是比專(zhuān)業(yè)、定制更深入的服務(wù)，優(yōu)秀的展覽公司不僅要對(duì)行業(yè)有深刻理解，還要有創(chuàng)造力、想象力，能夠引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)自己的需求，形成需求，能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造需求，進(jìn)而提供超值服務(wù)，而絕不是跟在客戶后面去滿足客戶。

　　展覽公司中最為常見(jiàn)的詞匯是“創(chuàng)意”和“服務(wù)”，但鮮有能夠鉆研“服務(wù)創(chuàng)意”和“服務(wù)的附加值”這個(gè)兩個(gè)概念背后價(jià)值的企業(yè)。多年前，展覽公司曾經(jīng)靠設(shè)計(jì)、靠制作、靠人情靠關(guān)系靠?jī)r(jià)格靠材料靠人工賺錢(qián)生存，但不應(yīng)該僅僅停留在這一層次的“營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略”上，能夠?yàn)槠髽I(yè)、為行業(yè)帶來(lái)更大價(jià)值的是提供創(chuàng)造性的創(chuàng)意、具有附加值的服務(wù)；也是作為展覽公司的本身價(jià)值所在。

     文章來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)