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2018-02-12 02:09:00
丞華展覽2017年會系列報道三
——CRM系統(tǒng)操作技能大賽
文/楊華
CRM作為一種客戶關(guān)系管理軟件 ，也是丞華展覽公司一直在積極推進的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。為使公司業(yè)務(wù)部門員工充分掌握CRM系統(tǒng)操作流程，在丞華展覽2017年會現(xiàn)場，集團公司信息管理部還特別組織舉行了CRM系統(tǒng)操作技能大賽。
比賽現(xiàn)場
本次比賽人員是由公司9個展覽業(yè)務(wù)部門各自推薦的9名員工組成。現(xiàn)場共分為 2個小組分別進行比賽，比賽按抽簽的順序先后進行，并設(shè)立一等獎、二等獎、三等獎三個獎項。
耿磊、張蕓銘、張宇領(lǐng)獎合影
此次CRM系統(tǒng)操作技能大賽的每組比賽人員在規(guī)定時間內(nèi)輸入客戶信息，然后進行業(yè)務(wù)跟進，直至達(dá)成合作簽訂協(xié)議。對于錄入數(shù)據(jù)完整、用時時間少的參賽員工現(xiàn)場評出前三名。最終，經(jīng)過緊張激烈的比賽，項目五組的耿磊、項目二組的張蕓銘、項目一組的張宇分別獲得此次技能大賽的一等獎、二等獎、三等獎。
通過此次CRM系統(tǒng)實地操作技能大賽，不僅提升了公司員工對CRM系統(tǒng)使用的熟練度，加強了員工對使用CRM系統(tǒng)的認(rèn)識，從而也使各項目管理人員意識到使用CRM系統(tǒng)不僅可提高工作效率，增強員工的執(zhí)行力，而且對于建立一個“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、活性化”的團隊也具有重要的意義。
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