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丞華展覽2017年會(huì)系列報(bào)道三

——CRM系統(tǒng)操作技能大賽

文/楊華

        CRM作為一種客戶關(guān)系管理軟件 ，也是丞華展覽公司一直在積極推進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。為使公司業(yè)務(wù)部門(mén)員工充分掌握CRM系統(tǒng)操作流程，在丞華展覽2017年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，集團(tuán)公司信息管理部還特別組織舉行了CRM系統(tǒng)操作技能大賽。

比賽現(xiàn)場(chǎng)

        本次比賽人員是由公司9個(gè)展覽業(yè)務(wù)部門(mén)各自推薦的9名員工組成?，F(xiàn)場(chǎng)共分為 2個(gè)小組分別進(jìn)行比賽，比賽按抽簽的順序先后進(jìn)行，并設(shè)立一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

耿磊、張蕓銘、張宇領(lǐng)獎(jiǎng)合影

        此次CRM系統(tǒng)操作技能大賽的每組比賽人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)輸入客戶信息，然后進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)，直至達(dá)成合作簽訂協(xié)議。對(duì)于錄入數(shù)據(jù)完整、用時(shí)時(shí)間少的參賽員工現(xiàn)場(chǎng)評(píng)出前三名。最終，經(jīng)過(guò)緊張激烈的比賽，項(xiàng)目五組的耿磊、項(xiàng)目二組的張蕓銘、項(xiàng)目一組的張宇分別獲得此次技能大賽的一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。

        通過(guò)此次CRM系統(tǒng)實(shí)地操作技能大賽，不僅提升了公司員工對(duì)CRM系統(tǒng)使用的熟練度，加強(qiáng)了員工對(duì)使用CRM系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，從而也使各項(xiàng)目管理人員意識(shí)到使用CRM系統(tǒng)不僅可提高工作效率，增強(qiáng)員工的執(zhí)行力，而且對(duì)于建立一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、活性化”的團(tuán)隊(duì)也具有重要的意義。