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標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)評估現(xiàn)場

8月2日，“山東新丞華展覽有限公司（簡稱：新丞華展覽）”承擔(dān)的“國家級現(xiàn)代會展服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項目高分通過了國家標(biāo)準(zhǔn)委專家評審組終級評估。評估現(xiàn)場，通過聽取“新丞華展覽”工作情況匯報、查閱相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化文件、公司現(xiàn)場查看并與部分公司內(nèi)部人員交流，最終，專家評審組認(rèn)真討論后認(rèn)為，“新丞華展覽”會展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作基本條件及各項指標(biāo)均達(dá)到了國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)的要求，一致同意該司試點(diǎn)建設(shè)通過終期考核評估。

標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)評估現(xiàn)場

標(biāo)準(zhǔn)化評估專家蔣順祥

標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)在參與市場競爭中揚(yáng)己之長、克己之短的有效技術(shù)手段。企業(yè)實行標(biāo)準(zhǔn)化，不僅可提升精細(xì)化管理和服務(wù)水平，而且還有利于整合有效資源，提升綜合競爭力，以打造品牌。此次“新丞華展覽”通過“國家級現(xiàn)代會展服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”終期考核評估，不僅為會展行業(yè)起到了良好的示范帶動作用，也樹立了會展公司管理與服務(wù)標(biāo)桿。

新丞華展覽公司董事長王愛民

自試點(diǎn)建設(shè)工作啟動以來，“新丞華展覽”成立了由公司董事長王愛民為組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定試點(diǎn)工作總體規(guī)劃與實施方案，明確任務(wù)、時序步驟，注重對階段節(jié)點(diǎn)掌控，確保了試點(diǎn)的扎實推進(jìn)。公司還深入分析會展服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，結(jié)合公司實際，依照GB/T 24421系列國家標(biāo)準(zhǔn)要求，著力從增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系完整性、操作性、前瞻性的目標(biāo)出發(fā)，建立完善了包括服務(wù)通用基礎(chǔ)、服務(wù)提供、服務(wù)保障等在內(nèi)的會展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。標(biāo)準(zhǔn)體系合理，涵蓋了會展各環(huán)節(jié)，基本滿足了會展服務(wù)的需要。

專家評審組在丞華公司現(xiàn)場實地查看

新丞華展覽公司董事長王愛民與評審組專家親切交流

在標(biāo)準(zhǔn)化實行過程中，“新丞華展覽”在公司內(nèi)部不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)理念，促使公司員工掌握標(biāo)準(zhǔn)要求，有效地將標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到實際工作中，保證了標(biāo)準(zhǔn)各項要求有序落實到位。并且注重對標(biāo)準(zhǔn)實施的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，有效促進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)的落實。

評審組專家在對新丞華展覽公司標(biāo)準(zhǔn)化文件進(jìn)行查閱

評審組專家針對標(biāo)準(zhǔn)化文件具體內(nèi)容與新丞華展覽工作人員現(xiàn)場交流

通過深入推進(jìn)會展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，“新丞華展覽”的管理和服務(wù)水平大幅度提升，并實現(xiàn)觀眾滿意度和展商滿意度的雙提升；服務(wù)品牌效應(yīng)也凸顯，先后獲得“山東省服務(wù)名牌”“山東省著名商標(biāo)”榮譽(yù)稱號；丞華自有品牌展會“醫(yī)博會”“太陽能展會”成功通過UFI國際認(rèn)證，“農(nóng)機(jī)展”通過BPA國際認(rèn)證，引領(lǐng)帶動我國會展企業(yè)與國際接軌的步伐。

“新丞華展覽”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后，公司將繼續(xù)以國家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)為契機(jī)，以標(biāo)準(zhǔn)化體系作為長效管理機(jī)制，并進(jìn)一步融合國際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做精經(jīng)營管理、做優(yōu)服務(wù)品質(zhì)、做大品牌影響力，以打造山東省會展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系樣板。

文/楊華