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2015-01-04 16:00:00
邁入2015，剛剛過去的2014年還歷歷在目。對于2014年成都在經(jīng)濟領(lǐng)域的發(fā)展，如果用一個詞來對它進行總結(jié)，思前想后，我們選擇了“變化”。
或許在2014年剛開始的時候，很少有人會想到，在短短一年時間內(nèi)，理財不用去銀行，手機上就搞定了;越來越多的車子不進加油站，改充電了;從成都去美國不用轉(zhuǎn)機，變直飛了;股市不再“跌跌不休”，突然就牛了……套用一句歌詞：不是我不明白，這世界變化快。
世界每分每秒都在變化，但在2014年，這樣的變化似乎特別快。
對于個人而言，幾乎都能感受到生活發(fā)生了巨大的變化：家里的錢不再存銀行了，許多人改買了余額寶或理財通;買車時，考慮的可能不是油耗高還是低，而是哪里能方便充電;電話打得少了，有事都改在微信上聊了;網(wǎng)購不再僅僅瞄準(zhǔn)國內(nèi)了，現(xiàn)在還可以海淘了……
對于企業(yè)而言，變化同樣巨大：一方面，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的沖擊下，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始走上了轉(zhuǎn)型升級之路，來應(yīng)對新時代的“新玩法”;另一方面，成都在會展、海關(guān)、旅游、航空等領(lǐng)域的快速發(fā)展，諸多政策和行業(yè)環(huán)境的變化，也給經(jīng)濟發(fā)展帶來了重大利好，如何抓住這些機遇也成為成都企業(yè)在過去一年里重點關(guān)注的問題。
在這些變化的背后，兩個不可忽視的關(guān)鍵詞就是“改革”和“創(chuàng)新”。在當(dāng)前中國經(jīng)濟進入發(fā)展新常態(tài)的背景下，在移動互聯(lián)網(wǎng)滾滾而來的巨大機遇下，這已經(jīng)成為推動成都經(jīng)濟發(fā)展的兩大重要引擎。
在本報記者2014年年終走訪的諸多成都企業(yè)中，改革和創(chuàng)新幾乎已經(jīng)成為他們的“口頭禪”，在突破傳統(tǒng)方式和思維的同時，他們開始嘗試通過創(chuàng)意和智慧來為自己創(chuàng)造出優(yōu)勢和機遇，并且已經(jīng)從這種“變化”中嘗到了甜頭。
2015年，成都改革和創(chuàng)新的腳步必然還會走得更穩(wěn)更快。
改革路上的成都 變化不斷
2014年是全面深化改革的元年。年初，成都召開了市委十二屆三次全會，確立了“改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級”總體戰(zhàn)略，對全面深化改革作出了總體安排，明確提出當(dāng)前和今后一個時期，成都將沿著市場化、法治化、現(xiàn)代化、國際化和創(chuàng)新驅(qū)動“四化一驅(qū)動”的改革路線設(shè)計，先行先試、攻堅克難，努力走出一條具有時代特征、體現(xiàn)成都特色的全面深化改革之路。如今，一年過去，行走在改革路上的成都之變已不斷顯現(xiàn)。
改革·會展
重大國際會展活動 加速來蓉聚集
會展目的地城市往往是經(jīng)濟快速發(fā)展的區(qū)域中心城市。經(jīng)過十多年西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施，西部在中國經(jīng)濟版圖上的地位明顯提升，而隨著越來越多世界 500強的落戶，越來越多國際直飛航線的開通，成都作為輻射西部3億人口的門戶城市地位更加突出，隨之已逐步成為國內(nèi)外重大展會布局中西部的首選城市，過去一年，重大國際會展活動正加速來蓉聚集。
國際展會越來越多
2014年，市博覽局會展服務(wù)處處長鐘謙和他所在的會展服務(wù)處共承接了80多個會展項目的政務(wù)協(xié)調(diào)及會務(wù)服務(wù)工作。“展覽項目有49個，會議項目16個，節(jié)慶賽事項目有20個。”鐘謙說。他的辦公桌上，張貼著密密麻麻的展會排期和部門內(nèi)部分工職責(zé)表。
“2013年，財富論壇、華商大會這樣的國際頂級會議先后在成都舉辦，大大提升了成都的國際知名度，更為全市會展國際化開啟了全新篇章。”鐘謙說，與往年相比，2014年博覽局承接的會展活動最大的特點是國際知名展覽公司紛紛進駐西部進軍成都的趨勢更加明顯，而且展會本身的國際化、專業(yè)化程度也越來越高。德國科隆公司、英國博聞集團、法蘭克福展覽等全球知名展覽集團相繼來蓉辦展，其中4月舉辦的中國(西部)國際五金展，是中國五金制品協(xié)會與德國科隆展覽公司在國內(nèi)培育的第二個五金行業(yè)貿(mào)易展會,它的母展，也就是中國國際五金展是亞洲第一、全球第二的五金專業(yè)展。“通過和這些組展企業(yè)的交流，可以發(fā)現(xiàn)它們不約而同地將展會選址成都，與成都的市場輻射能力、航空條件、會展環(huán)境、旅游資源和城市魅力是密切相關(guān)的。而這些展會來蓉舉辦，對于我們學(xué)習(xí)借鑒國際化、專業(yè)化的辦展理念，推動自辦展與國際化辦會辦展理念、方式接軌都有很明顯的推動促進作用。”
服務(wù)自創(chuàng)“米其林”新標(biāo)準(zhǔn)
翻看著忙碌的日程表，鐘謙說，2014年博覽局工作的重頭戲就是舉辦好第12屆米其林必比登挑戰(zhàn)賽。這是這一全球交通可持續(xù)性領(lǐng)域的國際性盛會第三次來到中國，成都也成為中國首個舉辦該活動的中西部城市。此前，該盛會在巴黎、柏林、里約熱內(nèi)盧、京都和上海等城市舉辦，而會展服務(wù)處承擔(dān)了米其林必比登挑戰(zhàn)賽的市級部門政務(wù)協(xié)調(diào)以及和米其林團隊的溝通對接執(zhí)行工作。通過和米其林公司這樣的國際化集團合作，鐘謙的感受頗深。“像米其林這種跨國的大集團公司，從運營模式、策劃執(zhí)行、現(xiàn)場監(jiān)理、功能布局、布展搭建等方面，都有近乎嚴(yán)苛的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，但卻處處體現(xiàn)了以人為本、細(xì)節(jié)制勝、綠色環(huán)保的理念，給參會者耳目一新、溫馨舒適的參會體驗。米其林團隊高度敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度也給我們很深的印象。而我們此前更偏向主觀性、臨時性的一些辦展方式，這是很大的碰撞和提升。局里上下通過牽頭舉辦這個盛會，也通過現(xiàn)場的親身經(jīng)歷都學(xué)到了很多。我們開玩笑說，以后都要按照‘米其林’標(biāo)準(zhǔn)來辦會，‘米其林’就是品質(zhì)的體現(xiàn)。這也是法國人一貫嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度的體現(xiàn)，我們要學(xué)習(xí)。”
不僅是米其林這樣的新項目，市博覽局2014年還承擔(dān)了第15屆西博會成都展館的布置搭建工作，根據(jù)分工，也是由會展服務(wù)處牽頭負(fù)責(zé)。面對再接再厲、推陳出新的要求，鐘謙說，“成都展館在設(shè)計搭建中也充分體現(xiàn)了創(chuàng)新的特點，突破了以往封閉式、單一式的格局，采用聲、光、電、大型LED、互動多媒體等技術(shù)手段，營造了現(xiàn)代、開放的視覺感受，這與成都的城市文化和精神是統(tǒng)一的。”成都展館面積1400平方米，展品包括了翼龍無人機、有軌電車等“大家伙”。其中有軌電車車身重約25噸，道床重36噸。鐘謙說，把這么大體量的展品轉(zhuǎn)移到展館是技術(shù)活也是體力活。成都展館從設(shè)計招標(biāo)到最后搭建，歷時三個月的時間，而西博會組委會規(guī)定的搭建時間只有一周，“很多同事都是白天黑夜通宵連軸轉(zhuǎn)，吃住都在展館了。”
“今年西博會、米其林挑戰(zhàn)賽那段時間，前后將近兩個月都很少回家，經(jīng)常就在展館、會場或者單位睡覺，換洗衣服大部分時候都是他妻子送過來的。”同事這樣說道。
記者多次在現(xiàn)場看到，他和他的同事在場館奔走穿梭、忙忙碌碌，他們就是真心愛這份工作。內(nèi)心的充實、做事的踏實、城市的發(fā)展，就是他們的成就和動力，也是成都會展持續(xù)向前的希望。
記者手記>>>
財富論壇、華商大會之后成都的會展業(yè)如何延續(xù)強勁發(fā)展勢頭，是年初時許多人的疑問，如今一年過去了，成都會展人用自己的實際行動交出了一份令人欣慰的答卷。通過認(rèn)真貫徹落實市委 “改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級”總體戰(zhàn)略，牢牢把握穩(wěn)中求進的工作基調(diào)，以深化改革、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，充分發(fā)揮財富全球論壇和世界華商大會的“后效應(yīng)”作用，不斷擴大對外經(jīng)貿(mào)交流合作，大力推進我市會展經(jīng)濟“市場化、產(chǎn)業(yè)化、國際化、品牌化、規(guī)范化”發(fā)展，加快建設(shè)“具有國際影響力的中國會展名城”，全市會展活動量質(zhì)齊升，特別是重點展會項目正呈現(xiàn)出展會規(guī)模更大、專業(yè)化程度更高、國際化特色更加明顯、交易秩序更加規(guī)范、綠色辦展理念更加突出等特點，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的“內(nèi)生動力”不斷增強。
改革·旅游
2014
旅游行業(yè)都很忙
隨著中央八項規(guī)定和《旅游法》相繼出臺，成都旅游市場面臨了新的轉(zhuǎn)型機遇。面對新的市場形勢，不少業(yè)內(nèi)人士曾預(yù)言，2014年旅游業(yè)將面臨嚴(yán)峻考驗，但上半年全市旅游業(yè)還是交出了滿意答卷。據(jù)市旅游局統(tǒng)計，2014年上半年成都市累計接待游客總?cè)藬?shù)同比增長18.7%，其中接待入境游客人數(shù)達(dá)到 77.14萬人次，同比增長21.23%，接待的國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到3933.48萬人次，同比增長18.68%，其中接待國內(nèi)一日游的人數(shù)，達(dá)到 4956.1萬人次，實現(xiàn)了旅游總收入同比增長21.54%，其中旅游外匯收入達(dá)到了29448.09萬美元，同比增長19.92%，國內(nèi)旅游收入同比增長21.73%?；仡?014，成都旅游市場表現(xiàn)出“出境游平民化”“游客理性化”和“旅游智慧化”三大特點。
出境游平民化 老外忙著學(xué)中文
“5年前，我們公司只有五名歐洲旅游領(lǐng)隊，隨著近年來出境游的持續(xù)升溫，目前已增加到80多名歐洲領(lǐng)隊，但都無法完全滿足市場需求，公司現(xiàn)在繼續(xù)在招聘優(yōu)秀的領(lǐng)隊，而這還只是歐洲市場。”在成都市一家旅行社做了近15年歐洲領(lǐng)隊的資深導(dǎo)游林靜告訴記者，隨著市民生活水平的提高、出境游價格的轉(zhuǎn)變，成都市民已將出境游作為出行的首要選擇。“現(xiàn)在去三亞旅游的人均價格在3000元左右，同樣的價格還可以去東南亞國家耍一圈。”她還談道，出境旅游已經(jīng)由高收入人群的高消費活動向中等收入人群和中等消費水平轉(zhuǎn)變。以歐洲團為例，以前游客參團需3萬元左右，而現(xiàn)在僅需6000元左右就能游覽歐洲，旅游者可以以較低的價格享受到出境旅游的經(jīng)歷，最終推動了出境游市場的“平民化”。
“2014年帶團的另一發(fā)現(xiàn)是，一些歐洲城市的旅游從業(yè)者都開始學(xué)習(xí)普通話了。比如在意大利，大多司機都不會講英語，但現(xiàn)在都開始學(xué)中文;在巴黎，知名的巴黎春天百貨以前幾乎沒有會說英文的工作人員，但現(xiàn)在某些商店的工作人員可直接用中文與我們的顧客溝通?？梢娭袊某鼍秤慰腿找嬖鲩L，在歐洲市場也受到了重視。”林靜說，“此外，今年美國、法國、英國等國家都對中國公民放寬了簽證申請政策，包括實施免簽落地簽政策、縮短辦簽時間、簡化辦簽手續(xù)、降低辦簽門檻、延長簽證有效期等方式，相信這也是促進出境游‘平民化’的重要原因之一。”
游客理性化 旅行社忙著推新線路
出境游的快速升溫離不開旅游市場的逐步規(guī)范。林靜在采訪中談到2014年帶團期間發(fā)現(xiàn)的另一變化，出境旅游由過去的公務(wù)商務(wù)活動為主，向以觀光旅游、休閑度假為目的的旅游市場轉(zhuǎn)變。
“2014年帶的歐洲團中，以購物為主的游客并不多，公款消費的現(xiàn)象可以說沒有。以旅游為目的的家庭團、老年團居多。《旅游法》取消了自費項目、購物商店等，取而代之的是自主性更強的自由活動時間，真正讓游客體驗到旅游帶來的樂趣。同時，旅行社將酒店網(wǎng)站信息及各項服務(wù)安排等進行具體呈現(xiàn)，使游客在消費前便對產(chǎn)品有了直觀了解。旅行社主動將行程的相關(guān)信息告知消費者，使旅行社產(chǎn)品服務(wù)更加透明化，增加了消費者的信任度。如此一來，消費者參團旅游的意愿也就提升了。”說到購物，林靜還表示，現(xiàn)在的游客消費行為趨于理性化。“前幾年，因為歐洲購物便宜，大家到了巴黎、倫敦等城市就瘋狂購物，但今年我發(fā)現(xiàn)團員都很理性，實際需求大于心理需求。”
與此同時，記者采訪了我市部分旅行社之后發(fā)現(xiàn)，《旅游法》實施后，旅行社對一些旅游產(chǎn)品都做了相應(yīng)調(diào)整，比如增加不同主題的線路、開辟新景點來迎合不同消費群體。以大新華旅行社為例，公司于2014年推出的越南芽莊產(chǎn)品受到市民的追捧。“我們新推出的越南芽莊產(chǎn)品將于2015年1月底出發(fā)，分為五天三晚、六天四晚兩種不同產(chǎn)品，六天四晚的價格為每人3980元，目前銷售已超一半。”該公司工作人員陳芳告訴記者，由于當(dāng)?shù)販囟冗m宜，吸引了不少家庭團。
旅游智慧化 旅游企業(yè)忙著轉(zhuǎn)電商
2014年是“中國智慧旅游年”，宣傳口號為“智慧旅游，讓生活更精彩”“新科技，旅游新體驗”，因此“智慧旅游”成為旅游的一個熱門話題。隨著網(wǎng)絡(luò)自助游、定制游等的興起及新媒體時代的來臨，為了順應(yīng)新媒體營銷，各大旅行社也都紛紛注冊了官方微信平臺，成為旅行社發(fā)布最新旅游動態(tài)、與游客溝通交流、推廣旅游產(chǎn)品的營銷手段，“毫無疑問，手機已成為消費者的生活必需品，是獲取資訊的重要渠道之一，微信營銷的強大不容忽視，所以公司在去年也開啟了微信平臺。”記者隨后上網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，成都光大國際旅行社、四川省中國旅行社、四川省中青旅、成都環(huán)球國際旅行社等知名旅游企業(yè)都開通了自己的官方微信公眾號。記者同時了解到，不少旅行社還開始試水電商銷售，在淘寶天貓等類似網(wǎng)店上在線收客、售賣產(chǎn)品。
與此同時，成都市旅游局積極推進新的旅游產(chǎn)品開發(fā)，繼續(xù)打造一些新型的高端旅游產(chǎn)品，將旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。“我們將著力在文化旅游、商務(wù)旅游、節(jié)會旅游、度假旅游、美食旅游、醫(yī)療旅游方面重點打造。新型的體育旅游方面將繼續(xù)引進類似新津國際名校賽艇節(jié)等項目。而在醫(yī)療旅游方面將學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外的先進經(jīng)驗，開發(fā)成都的醫(yī)療旅游產(chǎn)品。”市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。來源：成都日報
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