■王青道
中國(guó)會(huì)議業(yè)發(fā)展這么多年，還沒(méi)有任何一個(gè)年份像2015年一樣，亂象紛呈。會(huì)議行業(yè)是實(shí)操性很強(qiáng)的行業(yè)，無(wú)論是作為運(yùn)營(yíng)管理工具的企業(yè)會(huì)議及活動(dòng)，還是作為行業(yè)、學(xué)科交流工具或者平臺(tái)的社團(tuán)會(huì)議，都沒(méi)有必要太虛張聲勢(shì)。拿“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)議”來(lái)說(shuō)事兒，也有些過(guò)了頭?；ヂ?lián)網(wǎng)只是一種工具，“+”還是不“+”，或者說(shuō)怎么“+”，其實(shí)是一個(gè)簡(jiǎn)單的選擇問(wèn)題，非要說(shuō)出一百個(gè)花樣來(lái)，恐怕也不容易。所以筆者不知道，這種在表面上大做文章的現(xiàn)象還能持續(xù)多久。
那2016年的會(huì)議業(yè)又將會(huì)怎樣？在此筆者預(yù)測(cè)五大看點(diǎn)，與業(yè)界分享。
一是O2O。2015年是中國(guó)會(huì)議在線平臺(tái)最熱鬧的一年。2014年算是預(yù)熱，2015年達(dá)到高潮——給人的感覺(jué)是，除了O2O，中國(guó)會(huì)議業(yè)什么事兒也沒(méi)有發(fā)生。關(guān)于中國(guó)會(huì)議O2O到底能走多遠(yuǎn)，是業(yè)界十分關(guān)心的話題。沒(méi)有人敢輕易地給一個(gè)新生事物下結(jié)論，因?yàn)楦悴缓脮?huì)落下“沒(méi)有未來(lái)眼光”、“太過(guò)保守”等不利的名聲。在前段時(shí)間舉辦的一次小型交流會(huì)上，當(dāng)有人問(wèn)酒店集團(tuán)“會(huì)議O2O給你帶來(lái)了什么實(shí)際利益”的時(shí)候，幾乎沒(méi)有人說(shuō)話；再問(wèn)“O2O確實(shí)對(duì)你們沒(méi)有幫助嗎”的時(shí)候，大多數(shù)酒店的朋友表示“我們?cè)谟^察”。實(shí)際上，你只需要問(wèn)問(wèn)自己，多半會(huì)有答案：會(huì)議在線平臺(tái)到底為會(huì)議業(yè)解決了什么難點(diǎn)和痛點(diǎn)？如果你是從業(yè)者，你從中得到了什么益處？
關(guān)于會(huì)議O2O能走多遠(yuǎn)的問(wèn)題，與中國(guó)會(huì)議市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)有關(guān)。會(huì)議O2O市場(chǎng)價(jià)值的基礎(chǔ)是中小企業(yè)會(huì)議市場(chǎng)，前提是不僅這個(gè)市場(chǎng)總量大，而且還可以被互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化?？珊髞?lái)的運(yùn)作情況卻與先前的描述相去甚遠(yuǎn)。怎么辦呢？那就開(kāi)始尋求新的突破，擱置自己的在線優(yōu)勢(shì)，到客戶(hù)那里與線下的會(huì)獎(jiǎng)公司同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)；再就是完全改變思路，向金融領(lǐng)域進(jìn)發(fā)，充當(dāng)會(huì)獎(jiǎng)公司資金的提供者。筆者在想，如果這條路走通了，那么究竟是金融業(yè)的成功，還是會(huì)議業(yè)的成功，再或是別的什么業(yè)態(tài)的成功？筆者不知道，但離塵埃落定的時(shí)間不會(huì)太遠(yuǎn)了。
二是會(huì)議技術(shù)。筆者清楚會(huì)議技術(shù)很重要，但沒(méi)有料到技術(shù)在會(huì)議行業(yè)也會(huì)被炒上天。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步，越來(lái)越多的新技術(shù)被應(yīng)用到會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，節(jié)省成本、提升效率、完成很多靠人工無(wú)法完成的工作，還可以讓枯燥的會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)，甚至連參加會(huì)議這件事兒，都變得很好玩兒，進(jìn)而讓更多年輕人熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，讓更多參會(huì)者享受開(kāi)會(huì)的過(guò)程。這是值得努力和期待的事。我們應(yīng)該把關(guān)注的目光轉(zhuǎn)移至那些默默地為會(huì)議業(yè)貢獻(xiàn)新技術(shù)、新手段、新方法的人和他們的團(tuán)隊(duì)身上，并為他們送上更為熱烈的掌聲。
三是經(jīng)濟(jì)下行與市場(chǎng)波動(dòng)。會(huì)議市場(chǎng)既與國(guó)家、全球的總體經(jīng)濟(jì)走勢(shì)有關(guān)，又與不同行業(yè)的市場(chǎng)變動(dòng)緊密聯(lián)系在一起。在筆者看來(lái)，經(jīng)濟(jì)下行對(duì)會(huì)議市場(chǎng)的影響不會(huì)太大，主要原因是：一方面，中低端制造業(yè)受挫是經(jīng)濟(jì)下行的主要原因之一，而這部分市場(chǎng)對(duì)于會(huì)議產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)本來(lái)就不大。好消息是，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占GDP的比重持續(xù)提升——根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015年前三季度，服務(wù)業(yè)所占比重突破50%。這無(wú)疑為會(huì)議業(yè)未來(lái)發(fā)展帶來(lái)利好。另一方面，只要中國(guó)GDP保持一定水平，就不用過(guò)于擔(dān)心會(huì)議市場(chǎng)會(huì)變得很糟糕，因?yàn)闀?huì)議市場(chǎng)波動(dòng)的曲線總體上是與GDP相同的。
四是會(huì)議價(jià)值的回歸。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與科技的進(jìn)步，會(huì)議組織方與參會(huì)者群體對(duì)于會(huì)議本質(zhì)的認(rèn)識(shí)越來(lái)越接近于它的本來(lái)面目——追求會(huì)議內(nèi)在的價(jià)值，而不是一味地被價(jià)格或者別的東西所左右。粗放式的辦會(huì)模式，正在逐步走向盡頭。
五是會(huì)議體驗(yàn)問(wèn)題。會(huì)議目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、流程的通暢性、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與模式化，這些會(huì)逐步變成“標(biāo)準(zhǔn)配置”。會(huì)議參與者各方的體驗(yàn)，如線上的交互體驗(yàn)、線下的場(chǎng)景體驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)與流程服務(wù)體驗(yàn)等，將成為決定會(huì)議品質(zhì)的關(guān)鍵。
當(dāng)然，從關(guān)注會(huì)議目標(biāo)的達(dá)成，到關(guān)注更多的東西，尤其是關(guān)注參與者各方在會(huì)議中的感受，這需要一個(gè)過(guò)程，但必須要馬上開(kāi)始。
?。ㄗ髡呦抵袊?guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、《會(huì)議》雜志總編輯）
選擇語(yǔ)言
公司動(dòng)態(tài) 
針對(duì)供應(yīng)商
針對(duì)采購(gòu)商