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丞華展覽2017年會(huì)系列報(bào)道一

——為“精準(zhǔn)”打CALL

文/楊華

        2017年，“精準(zhǔn)”已成為丞華展覽公司的關(guān)鍵詞，公司內(nèi)部日常提到更多的是精準(zhǔn)管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷、精準(zhǔn)對(duì)接、精準(zhǔn)服務(wù)等詞語(yǔ)。為進(jìn)一步加深公司員工對(duì)“精準(zhǔn)”的理解認(rèn)識(shí)，在2017年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，公司還特舉辦了為“精準(zhǔn)”打CALL這一主題活動(dòng)。

        本次主題活動(dòng)是以“精準(zhǔn)把握、精準(zhǔn)對(duì)接、精準(zhǔn)服務(wù)”為主題，公司12名展覽、會(huì)議業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和市場(chǎng)部、客服部負(fù)責(zé)人分別圍繞“精準(zhǔn)”這一主題做精彩發(fā)言。每位部門負(fù)責(zé)人按抽簽順序先后進(jìn)行發(fā)言，發(fā)言時(shí)間為10分鐘。在每位負(fù)責(zé)人發(fā)言結(jié)束后，由公司12名新員工組成的觀察團(tuán)根據(jù)每位發(fā)言人講述內(nèi)容是否清晰、務(wù)實(shí)，措施是否可行，現(xiàn)場(chǎng)的感染力如何和演講時(shí)間把控情況在10秒鐘內(nèi)通過手機(jī)移動(dòng)端給予“送星”評(píng)分，并在大屏幕顯示發(fā)言人得星總數(shù)。

        活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，公司14名部門負(fù)責(zé)人分別根據(jù)部門實(shí)際情況現(xiàn)場(chǎng)圍繞“精準(zhǔn)挖掘分析客戶需求、促進(jìn)供需精準(zhǔn)對(duì)接、有效精準(zhǔn)服務(wù)”等方面內(nèi)容現(xiàn)已采取或即將采取的具體舉措進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

孫遠(yuǎn)方

        首先，直屬項(xiàng)目五組總監(jiān)孫遠(yuǎn)方現(xiàn)場(chǎng)對(duì)“精準(zhǔn)”的定義做了全面的解讀，并結(jié)合工作實(shí)際情況，就“金融展”如何在展前和開幕期間實(shí)現(xiàn)展商與觀眾的精準(zhǔn)對(duì)接進(jìn)行了簡(jiǎn)要概述。

王小梅

        項(xiàng)目二組副總經(jīng)理王小梅在現(xiàn)場(chǎng)提到：辦展就要“做細(xì)、做準(zhǔn)、做精、做實(shí)”。王總的這八個(gè)字也正是對(duì)“精準(zhǔn)”做了很好的詮釋。目前“環(huán)衛(wèi)展”在全國(guó)多個(gè)城市成功“復(fù)制”，也正是這種辦展理念才使得“環(huán)衛(wèi)展”在全國(guó)“遍地開花”。

於文鋒

        項(xiàng)目一組會(huì)展部副總經(jīng)理於文鋒結(jié)合“醫(yī)博會(huì)”的實(shí)際情況，就“醫(yī)博會(huì)”如何進(jìn)行“精準(zhǔn)”觀眾邀約所運(yùn)用的多種方式用圖表的形式現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了呈現(xiàn)，針對(duì)項(xiàng)目招展方面進(jìn)行的展區(qū)精細(xì)劃分、專人專區(qū)也進(jìn)行了詳細(xì)的說明。

于秀娟

        會(huì)議一部副總經(jīng)理于秀娟說所謂精準(zhǔn)皆中“靶心”，現(xiàn)場(chǎng)她就會(huì)議項(xiàng)目的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行了詳細(xì)的闡釋。于總說：在項(xiàng)目初期進(jìn)行1+1+1=1颶風(fēng)式精準(zhǔn)調(diào)研，確定1個(gè)會(huì)議主題；中期進(jìn)行精準(zhǔn)邀約與精準(zhǔn)談判，確定參會(huì)嘉賓和參與企業(yè)。后期以會(huì)展思維指導(dǎo)精準(zhǔn)呈現(xiàn)，讓參會(huì)嘉賓和參與企業(yè)貫穿會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)全流程；會(huì)后回訪閉環(huán)精準(zhǔn)，根據(jù)參與者的滿意度情況應(yīng)用于下一期的調(diào)研工作。

賈晨

         直屬項(xiàng)目三組總監(jiān)賈晨結(jié)合自己對(duì)精準(zhǔn)的理解，提出精準(zhǔn)對(duì)接就是正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)“撮合”正確的人進(jìn)行信息交流。而且他又結(jié)合2017商用車展的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)分享了項(xiàng)目在精準(zhǔn)定位、精挖需求、精準(zhǔn)服務(wù)上的心得體會(huì)。

韓海燕

        項(xiàng)目三組總監(jiān)韓海燕現(xiàn)場(chǎng)通過對(duì)“精準(zhǔn)”的思考，并如何“精準(zhǔn)”把握客戶需求這兩方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解，最后對(duì)于2018年項(xiàng)目將采取的措施進(jìn)行了分享。

王世超

        項(xiàng)目四組副總經(jīng)理王世超結(jié)合“信博會(huì)”目前如何精準(zhǔn)把握“自己”，如何精準(zhǔn)把控“數(shù)據(jù)庫(kù)”，如何精準(zhǔn)使用“數(shù)據(jù)庫(kù)”所采取的措施現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表了演講。通過三方面內(nèi)容的系統(tǒng)講述，進(jìn)一步說明了“信博會(huì)”在“精準(zhǔn)服務(wù)”層面已做了精細(xì)規(guī)劃。

張曉斌

        項(xiàng)目七組副總經(jīng)理張曉斌結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，就“精準(zhǔn)意識(shí)成就彎道超車”這一主題，現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)項(xiàng)目的精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)營(yíng)銷、細(xì)致服務(wù)、精準(zhǔn)對(duì)接等六個(gè)方面進(jìn)行了闡述。

徐虎

        直屬項(xiàng)目二組總監(jiān)徐虎圍繞成功的展會(huì)就是賣方與買方的有效合作這一內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)就展商與觀眾的邀約方式和渠道展開了論述。

李洪磊

        項(xiàng)目五組副總經(jīng)理李洪磊現(xiàn)場(chǎng)以“主動(dòng)對(duì)接  精準(zhǔn)發(fā)力”為主題，圍繞項(xiàng)目目前如何實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)對(duì)接”，如何進(jìn)行有效的服務(wù)措施進(jìn)行了系統(tǒng)的講解。

趙長(zhǎng)超

        針對(duì)如何舉辦一個(gè)成功的展會(huì)，項(xiàng)目六組總監(jiān)趙長(zhǎng)超采用問答的形式現(xiàn)場(chǎng)講述了“旅交會(huì)”項(xiàng)目組就如何對(duì)展會(huì)精準(zhǔn)定位？如何提升展會(huì)效果？如何進(jìn)行精準(zhǔn)宣傳推廣？三個(gè)問題所采取的方式和方法進(jìn)行了詳細(xì)的講述。

李斌

        現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)議二部副總經(jīng)理李斌圍繞《以精準(zhǔn)鑄就丞華服務(wù)品牌》這一主題內(nèi)容做了精彩演講。結(jié)合部門情況，李總從業(yè)務(wù)領(lǐng)域的精準(zhǔn)定位，精準(zhǔn)分析客戶需求以及所采取的方法措施一一進(jìn)行了詳細(xì)講解。最后，李總還現(xiàn)場(chǎng)分享了項(xiàng)目精準(zhǔn)對(duì)接和服務(wù)所取得的收獲。

耿鵬生活照

        公司市場(chǎng)總監(jiān)耿鵬因事無法到達(dá)會(huì)場(chǎng)，但現(xiàn)場(chǎng)耿總用“畫外音”的方式為我們“演講”了《2018第一期丞華商情說》。耿總“現(xiàn)場(chǎng)”把市場(chǎng)部“情報(bào)、數(shù)據(jù)、呼叫、現(xiàn)場(chǎng)觀眾服務(wù)登記、網(wǎng)絡(luò)推廣、新聞營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、活動(dòng)”8個(gè)職能小組所做的工作要點(diǎn)一一簡(jiǎn)單做了介紹，通過多個(gè)角度詮釋了市場(chǎng)部各職能小組對(duì)于項(xiàng)目“精準(zhǔn)營(yíng)銷”所做的工作內(nèi)容。

龍飛

        最后客服部總監(jiān)龍飛現(xiàn)場(chǎng)通過對(duì)展會(huì)和會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)一系列技術(shù)數(shù)據(jù)分析，詳細(xì)的講解了客服部在展會(huì)和會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)是如何精準(zhǔn)服務(wù)、用心服務(wù)的。